Demokratie braucht Bürgernähe durch das Once-Only Prinzip In einer funktionierenden Demokratie ist das Vertrauen der Bevölkerung in staatliche Institutionen von fundamentaler Bedeutung. Dieses Vertrauen entsteht nicht von selbst – es muss kontinuierlich gepflegt und gestärkt werden. Eine wesentliche Grundlage dafür ist die Bürgernähe, insbesondere wenn es um die Interaktion zwischen Bürgerinnen und Bürgern mit den…
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Wie ich bereits in früheren Beiträgen betonte, erfordert die Demokratie eine bürgernahe Verwaltung. Dazu dient das Once-Only Prinzip, bei dem Bürger persönliche Daten nur einmal an die Verwaltung geben, und diese Daten bei allen Behörden wiederverwendet werden.Das klingt einfach, ist es aber nicht. Wenn zum Beispiel Daten in einer Behörde anders benutzt oder interpretiert werden…
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Die Einführung einer Bildungs-ID zur Steigerung der Bildungsgerechtigkeit, Bildungssteuerung und Chancengleichheit ist seit einiger Zeit wieder im öffentlichen Diskurs. Eine neue Bildungs-ID alleine hilft nicht, vielmehr erfordert es einen Datenaustausch zwischen Institutionen um die gemeinsame Hilfestellung für die Schüler und Schülerinnen effektiver zu gestalten. Dabei kann bereits eine bestehende ID gute Unterstützung leisten. Die Bürger-ID.…
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Gemeinsame Botschaften einiger prominenter Papiere zur Verwaltungsmodernisierung Ich habe fünf Dokumente zur digitalen Transformation und Modernisierung der Verwaltung in Deutschland ausgewählt, die in den letzten Wochen öfters erwähnt wurden. Diese kommen von der GVG, NKR, dem Arbeitskreis Staatsreform sowie der Bitkom. Die Dokumente teilen mehrere zentrale Botschaften, welche sich in fünf Hauptkategorien zusammenfassen lassen: 1.…
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Für eine gute digitale Verwaltung braucht es neben digitalen Zugängen, den digitalen Angeboten auch das Wissen über die Nutzung. Die beste digitale Verwaltung wird von den Bürger nicht genutzt, wenn die Bürger die Zugänge nicht kennen, oder nicht nutzen können. Marketing ist hier ein wichtiges Werkzeug, um das zu unterstützen. Zwei aktuelle Beispiele dafür sind…
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Der europäische Standard (EIF) für digitale Dienstleistungen ist leitend für den bundesweiten OZG Service Standard, der wiederum ist leitender Standard für die nachgelagerten Bundesressorts und Behörden, die OZG Leistungen umsetzen. Hier wird aufgezeigt, wie sich die Kaskade der Konkretisierung der Service Standard Vorgaben von der europäischen Union bis hin zu den Umsetzungsteam im IT-Systemhaus der…
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Im Rahmen des Fachkräftemangels ist fast jede Organisation mit der Notwendigkeit konfrontiert zu automatisieren um einerseits das bestehende Personal nicht zu überlasten und andererseits die eigene Existenz zu sichern oder bei kritischen Infrastrukturen den Staat und die Demokratie zu schützen. Ich möchte einige Gedanken zur Stärkung von Automatisierung in großen Organisationen darlegen, damit verbundenen Herausforderungen…
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Der Verbraucherzentralen Bundesverband hat eine Umfrage zu Onlinepostfächern gemacht und interessante Ergebnisse herausbekommen.Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Ergebnisse. Die Information findet sich unterhttps://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ein-drittel-der-verbraucherinnen-hatte-bereits-probleme-mit-online 1. Hintergrund: Unternehmen und Behörden nutzen zunehmend Online-Kundenpostfächer zur Kommunikation. Diese Methode kann Vor- und Nachteile für Kunden haben. Es bestehen rechtliche Fragen bezüglich des Zugangs wichtiger Mitteilungen. 2. Umfrageergebnisse: –…
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Das Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS) und die Bundesagentur für Arbeit (BA) sind zwei unterschiedliche Institutionen in Deutschland mit verschiedenen Zuständigkeitsbereichen und Aufgaben. Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS): Bundesagentur für Arbeit (BA): Zusammengefasst: Das BAS konzentriert sich auf die Überwachung und Verwaltung der sozialen Sicherungssysteme, während die BA sich auf die Arbeitsmarktpolitik, Arbeitsvermittlung und Arbeitsförderung…
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Verbände wie die GVG, BITKOM und Gesetzgebungen, wie die Novelle des OZG (OZG2.0) sowie das Registermodernisierungsgesetz fordern die Stärkung von Standards. Es gibt drei bekannte Standardisierungs-Konzepte die Teil der Digitalisierungsbemühungen in der öffentlichen Verwaltung Deutschlands sind. Zusammengefasst arbeiten diese drei Elemente auf verschiedenen Ebenen der digitalen Verwaltungsinfrastruktur und ergänzen sich somit: NOOTS auf der Ebene…
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